Besoin d'une pièce détachée ou d'une intervention pour une armoire ?
Ce guide vous aide à identifier les informations nécessaires pour obtenir un devis précis et rapide. Suivez le logigramme étape par étape pour nous transmettre les bons éléments et faciliter notre intervention.
ÉTAPE 1 : IDENTIFIER LE PRODUIT
📅 Année de production
Si inconnue :
→ Photo de face de l'armoire
→ Par SMS avec nom, établissement
et n° de département
Permet d'identifier la version
📏 Dimensions
Largeur × Hauteur × Profondeur
(en cm, dimensions extérieures
du corps d'armoire)
ÉTAPE 2 : NATURE DU PROBLÈME
Armoire bloquée
fermée ou ouverte ?
Quel type de problème ?
🔐 SERRURE
À clé
Remplacement
des clés
→ N° gravé
Barillet encastré
(poignée blanche
ou bleue)
⚠️ Pièce
indisponible
→ Serrure à code
+ lame rideau
(solution)
À code
3 chiffres
Code perdu
→ Tester ou
remplacer
4 chiffres + clé
+ clé
Anciennes : clé ouvre
Nouvelles : clé affiche
le code
Serrure tourne
librement → voir came
🔧 CAME (crochet)
La clé ou serrure tourne sans
entraîner la came
📜 RIDEAU
Vérifications :
✓ Rideau déchiré ?
✓ S'ouvre/ferme sans difficulté ?
Si NON → Observer les câbles
Coupés ou effilochés ?
Type de guidages :
Option A : Acier recouvert plastique
• Couleur du plastique ?
• Craquelé ou coupé ?
→ Préciser la couleur
et l'état du plastique
Option B : Plastique noir
• Rails décollés ?
• Rails coupés ?
→ Préciser l'état
des rails
ÉTAPE 3 : VOTRE BESOIN
Disposez-vous d'un
service technique ?
ℹ️ Les opérations de maintenance sont à la portée
d'un bricoleur soigneux
OUI
✅ Fourniture pièces détachées
+ Documentation technique
Vous effectuez la maintenance
NON
🔧 Intervention complète
Pièces + Déplacement technicien
Nos techniciens interviennent
📞 CONTACTEZ-NOUS POUR VOTRE DEVIS
Avec toutes ces informations, nous pourrons vous établir
un devis précis et intervenir efficacement
